¿Qué pasa con Verifactu si me quedo sin internet?
La pregunta que hace todo el mundo en cuanto le explican esto. La respuesta corta: sigues cobrando. La larga, con lo que sí falla, está aquí.
Verifactu obliga a que tu programa mande a la Agencia Tributaria un registro de cada factura. Si no hay línea, ese registro no puede salir. Lo que la norma no obliga es a que dejes de vender: contempla que se remita en cuanto sea posible, y para eso existe la cola de envío.
Qué hace TuFactu mientras no hay línea
- Cobras igual. La venta se guarda en el propio móvil, con su fecha y su hora reales, y le sale su ticket al cliente.
- Se sube sola en cuanto vuelve. No hay que acordarse de nada ni pulsar ningún botón: la cola se vacía al recuperar la conexión, en orden.
- Y te avisa si algo se queda colgado. Hay una pantalla, Estado de tus facturas, que dice cuántas han llegado a Hacienda y cuántas no — y una barra roja aparece sola si hay ventas sin subir desde hace rato. No hace falta que te fíes: se mira.
Lo que NO funciona sin conexión
Aquí es donde la mayoría de las páginas de este tipo dejan de contar cosas. Tres, y conviene saberlas antes de comprar, no después:
- El QR del ticket no es definitivo hasta que la factura se remite. El cliente que quiera comprobarla en la sede electrónica tendrá que esperar a que suba. En un bar no le importa a nadie; en una venta a una empresa, conviene saberlo.
- Las ventas de ese móvil están solo en ese móvil hasta que suben. Si se pierde el teléfono con la cola sin vaciar, se pierden esas ventas. Por eso el aviso sale en rojo pasados 30 minutos y no antes: media hora sin cobertura es normal, tres horas ya no.
- Lo que necesita servidor, no va: el buscador del histórico completo, los informes o cambiar la suscripción. Cobrar, sí.
Por qué esto importa más de lo que parece
Un bar en un sótano, un puesto en un mercado, una feria, una furgoneta. En media España la cobertura se cae varias veces al día, y una caja que deja de funcionar cuando se cae el wifi no es una caja. Es también la razón de que TuFactu sea una aplicación web que se guarda en el móvil y no una página que hay que cargar cada vez.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo seguir cobrando si me quedo sin internet?
- Sí. TuFactu guarda la venta en el propio móvil con su fecha y su hora, imprime el ticket y la remite a la Agencia Tributaria en cuanto vuelve la conexión, sin que tengas que hacer nada.
- ¿Es ilegal facturar sin conexión a internet?
- No. La norma contempla que el registro de facturación se remita en cuanto sea posible, así que un corte de línea no te impide vender. Lo que no puede pasar es que la venta no quede registrada en ninguna parte.
- ¿Cómo sé si mis facturas han llegado a Hacienda?
- En TuFactu hay una pantalla llamada Estado de tus facturas que dice cuántas se han remitido y cuántas están pendientes, y aparece un aviso en rojo si queda alguna venta sin subir desde hace más de media hora.
- ¿Qué pasa si pierdo el móvil antes de que suban las ventas?
- Esas ventas se pierden, porque hasta que se remiten viven solo en ese teléfono. Por eso la aplicación avisa cuando lleva demasiado tiempo con ventas pendientes de subir.
Si todavía no tienes claro qué es Verifactu ni desde cuándo te obliga, empieza por esta página.
¿Lo vemos con tu negocio delante?
15 días de prueba, sin tarjeta y sin compromiso.